A
An- und Abreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 12.00 Uhr zu verlassen. Möchten Sie später abreisen, informieren Sie bitte rechtzeitig die Rezeption (411). Wir berechnen hierfür 20 € pro Stunde für einen Late Check-Out bis 16.00 Uhr. Ab 16 Uhr berechnen wir das Zimmer in voller Höhe des Übernachtungspreises.

Allergiker
Allergikerfreundliche Bettwäsche und Einlagen bereiten wir auf Wunsch vor. 
Bitte geben Sie hierzu an der Rezeption Bescheid oder melden dies im Voraus an. 

Arrangements
Unser Arrangement Prospekt informiert Sie über günstige und attraktive Kurzurlaube. Ein Exemplar finden Sie hier, erhalten Sie an der Rezeption oder unter www.melle.vandervalk.de/arrangements.

Arzt/Ambulanz
Sollten Sie die Hilfe eines Arztes benötigen, rufen Sie bitte die Rezeption (411/412) an.

Auf Anfrage
Halten wir für Sie Heizlüfter, Ventilatoren, weitere Kopfkissen, Bügeleisen und -brett, Briefmarken, Babybett, Zustellbetten, diverse Shop Artikel und Gesellschaftsspiele bereit.

Aufzug
Rechts neben der Rezeption befinden sich zwei Aufzüge, die zu den Hotelzimmern und den Veranstaltungssälen führen. Wir bitten diesen im Brandfall nicht zu nutzen.

Ausstattung der Zimmer
Comfortzimmer (32m²) ausgestattet mit Flachbild - TV, Schreibtisch, Telefon, W-LAN, Safe und Kühlschrank, sowie eine Kaffee- und Teestation, einer Sitzecke und Balkon oder Terrasse. Das Bad verfügt über eine Badewanne, separate Dusche sowie einen Fön.
Juniorsuiten  (54m²)  haben dieselbe Grundausstattung wie die Comfortzimmer, das Bett ist ein Kingsize Bett. Das WC ist separat zum Badezimmer. Die Juniorsuiten verfügen über einen Flachbild-TV, eine Kaffee-/ Teestation und über einen separaten Balkon.

B
Babyausstattung
Auf Wunsch stellen wir Ihnen folgende Babyausstattung zur Verfügung:
- Babybett
- Flaschenwärmer
- Windeln
- Wickelunterlagen
- Windelmülleimer
Das In-Rooms Tablet kann auch als Babyphone genutzt werden und übertragt Ton und Bild. 

Bademantel / Sandalen
Einen Bademantel können Sie an der Rezeption gegen eine Reinigungsgebühr von 5 € ausleihen. Saunasandalen erhalten Sie gratis an der Rezeption oder im Wellnessbereich.

Badezimmerhocker
Stehen Ihnen auf  Wunsch kostenfrei zur Verfügung. Geben Sie hierzu der Rezeption Bescheid.

Bar
Die ROOTS Bar ist täglich ab 07:00 Uhr geöffnet.

Behindertenfreundliche Einrichtungen
Ein behindertengerechtes WC befindet sich im Erdgeschoss gegenüber der Rezeption. Direkt vor dem Haupteingang stehen zwei Behindertenparkplätze zur Verfügung. Unser Hotel verfügt außerdem über ein behinderten-freundliches Zimmer. Mit dem Fahrstuhl erreichen Sie den Sauna- und Fitnessbereich, das Restaurant, die Säle und alle Zimmer.

Billard
In der 1. Etage können Sie Billard spielen. Die Ques und Kreide finden Sie direkt neben dem Tisch. Die weiße Kugel ist auf dem Billardtisch oder in der Rezeption. Ein Spiel kostet € 0,50.

Blumen
Blumen können gerne für Sie von der Rezeption bestellt werden. Tel. 411 oder 412.

Brandalarm
Im Falle eines Brandalarms werden Sie über die Brandmeldeanlage informiert. Die Sammelplätze befinden sich vor dem Haupteingang auf dem Parkplatz sowie am Personaleingang. Folgen Sie bitte den Anweisungen des Personals.

Brunch
Unser Sonntagsbrunch kostet € 30,50, der Frühstückspreis wird angerechnet. Diesen bieten wir jeden Sonntag und an bestimmten Feiertagen in der Zeit von 11:00 – 14:00 Uhr an.

Businessecke
Sie benötigen einen PC und Druckmöglichkeiten? Sprechen Sie gerne die Mitarbeiter an der Rezeption an. Diese erledigen dies für Sie.

Briefmarken
Können an der Rezeption käuflich erworben werden.

Bügelservice
Ihre Kleidungsstücke können gegen Berechnung bei der Rezeption zum Aufbügeln abgegeben werden. Wir stellen Ihnen ein Bügelbrett und ein Bügeleisen zur Verfügung.

C/D

E
Eintrittskarten
Die Rezeptionsmitarbeiter helfen Ihnen gerne beim Kauf von Eintrittskarten. Einige ausgewählte Eintrittskarten sind auch direkt an der Rezeption erhältlich.

F
Fahrrad-Verleih
Fahrräder verleihen wir gegen eine Gebühr von € 10,00 pro Fahrrad/ pro Tag bzw. € 20,00 pro E-Bike/ pro Tag. Bitte melden Sie Ihren Wunsch am Vorabend an der Rezeption an. Benötigen Sie ein Kinderfahrrad, informieren Sie bitte rechtzeitig die Rezeption.

Fax
Über die Rezeption können Sie sowohl Faxe empfangen, als auch senden. Fax +49 5422 962 44 44. Preise erhalten Sie an der Rezeption.

Fitness
Siehe Wellness- und Fitnessbereich

Feuer
Beachten Sie bitte bei Feuer die folgenden Hinweise:

• Informieren Sie umgehend die Rezeption

• Bewahren Sie Ruhe

• Schließen Sie alle Fenster und Türen

• Nutzen Sie auf keinen Fall den Fahrstuhl. Verlassen Sie das Hotel über die grün gekennzeichneten Notausgänge. Der Fluchtplan für Ihr Zimmer hängt neben der Zimmertür

• Folgen Sie den Instruktionen der Mitarbeiter, Polizei und Feuerwehr

Fluchtwegplan
Im Falle eines Alarms hängt der Fluchtwegplan neben Ihrer Zimmertür und im Hotelflur

Flughäfen
Flughafen Münster-Osnabrück 60 km (ca. 40 Minuten)
Flughafen Hannover 116 km (ca. 90 Minuten)
Benötigen Sie einen Shuttle oder ein Taxi zum Flughafen oder einem anderen Ort, erteilt Ihnen die Rezeption hierzu gerne Preisauskünfte und bucht für Sie.

Fotokopien
Für Fotokopien wenden Sie sich an die Rezeption. Eine DIN-A4-Kopie kostet € 0,15 und eine Farbkopie € 0,45.

Frühstück
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet können Sie montags bis freitags von 6.30-10.30 Uhr sowie samstags von 7.00-10.30 Uhr und sonntags von 7.00-10.00 Uhr genießen. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Ihrem Zimmer. Bitte geben Sie dazu das Bestellformular bis 5.00 Uhr an der Rezeption ab. Ihr Frühstück wird innerhalb von 15 Minuten der angegebenen Zeit serviert. Wir berechnen einen Zuschlag von € 11,00 pro Bestellung. Das Bestellformular entnehmen Sie bitte diesem Ordner oder Sie erhalten es an der Rezeption.

Fundsachen
Auskunft und Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

G
Gepäck
Kofferwagen stehen an der Rezeption bereit. Unser abschließbarer Kofferraum im Erdgeschoss steht Ihnen auf Anfrage zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Geschenke & Souvenirs
Der Shop befindet sich neben der Rezeption. Hier finden Sie schöne Geschenke und Souvenirs. Unsere Rezeption verpackt es gerne für Sie.

Golfplätze
In unserer Region finden Sie zahlreiche Golfplätze. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption

Gepäckservice
Gern sind wir Ihnen beim Gepäck behilflich und bringen/holen dieses. Bitte geben Sie hierzu der Rezeption Bescheid. 

Getränke & Snacks
Sie können Getränke und Snacks im Hotelshop an der Rezeption käuflich erwerben.

H
Haustiere
Hunde und Katzen sind im Hotel und im Restaurant willkommen. Wir berechnen für diese € 25,00 pro Nacht. Andere Tierarten bedürfen der Nachfrage an der Rezeption.

Hygieneartikel
Sie könne Hygieneartikel im Hotelshop an der Rezeption käuflich erwerben.

I
Internet/ W-LAN
Alle Zimmer und Veranstaltungssäle verfügen über W-LAN, welches Ihnen kostenfrei zur Verfügung steht. Sie benötigen keinen gesonderten Zugangscode.

J
Jogging
Van der Valk Joggingroute folgen Sie einfach dem Tukan! Start ist aus dem Tor das schräg gegenüber vom Hoteleingang liegt, nach rechts. Eine kleine Karte finde finden Sie an der Rezeption.

K
Kinder
Kinder- und Babybetten bereiten wir gerne für Sie vor. Hochstühle stehen im Restaurant bereit. Einen Wickeltisch finden Sie in der Kindertoilette im Erdgeschoss. Im Eingangsbereich des Restaurants finden Sie ein Spielzimmer mit Kinder-TV und Spielen. Für unsere kleinen Gäste gibt es eine spezielle Kinderkarte mit Malpapier und eine kleine Überraschung. Der Spielplatz befindet sich draußen neben der Terrasse. Bitte achten Sie auf die Sicherheit Ihrer Kinder.

Kofferablage
Falls Ihnen der Platz auf der Zimmerkofferablage zu wenig ist, erhalten Sie an der Rezeption eine zusätzliche Kofferablage. 

Kissen-Auswahl
Sollten Sie weitere oder andere Kissen beötigen, erhalten Sie diese an der Rezeption. 
Folgende Kissen stehen zur Verfügung:

• 60x70cm groß- Bezug: 100% Mikrofaser, Füllung: 100% Polyester Hohlfaser, 1000g Füllung

• 60x70cm groß- Bezug: 100% Mikrofaser, Füllung: 100% Polyester Hohlfaser, 800gramm Füllung

• 60x70 cm groß- Bezug: 100% Cotton, Füllung 100% Polyester

• 40x80 cm groß- Bezug 100%Baumwolle, Füllung 100% Federkern

• 50x50cm groß,- Bezug 100% Polypropylen, Füllung 100% Polyester Hohlfaser, zu 100% recycelt

Klimaanlage
Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, diese sind individuell regelbar.

Kosmetikartikel
Diverse Kosmetikartikel stehen auf den Zimmern kostenfrei zur Verfügung. Weitere sind an der Rezeption erhältlich.

Kreditkarte
Wir akzeptieren: American Express, Master Card und Visa

Kritik
Mögliche Kritik und Hinweise teilen Sie bitte der Rezeption mit. Konstruktivem Feedback nehmen wir uns gerne an.

L
Ladekabel
Wenn Sie Ihr Ladekabel vergessen, helfen wir Ihnen, wenn möglich, gerne aus. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Lunchpaket
Wenn Sie ein Lunchpaket bestellen möchten, füllen Sie bitte das Formular in diesem Ordner aus und geben es bis 21.00 Uhr an der Rezeption ab. Das Lunchpaket kann ab 6.00 Uhr abgeholt werden und wird mit € 13,00 berechnet.

M
Massagen
Siehe Wellness-und Fitnessbereich

Minibar
Ihnen steht der Kühlschrank frei zur Verfügung. Getränke und Snacks können an der Rezeption erworben werden.

N
Netzspannung
Die Netzspannung beträgt 220 V. An der Rezeption halten wir Reiseadapter bereit.

Nähservice
Nähutensilien finden Sie im Kleiderschrank. Gerne sind wir Ihnen bei kleineren Näharbeiten behilflich.

Newsletter
Möchten Sie aktuelle Informationen und Angebote unseres Hotels erhalten? Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse an der Rezeption, auf dem Fragebogen oder melden Sie sich online unter www.melle.vandervalk.de an.

Nicht Stören
Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an die Zimmertür.

Notfälle
Bewahren Sie Ruhe, informieren Sie umgehend die Rezeption. Im Falle eines Brandes verlassen Sie das Hotel umgehend. Der Fluchtplan hängt neben Ihrer Zimmertür und im Hotelflur.

Nordic Walking
An der Rezeption könne Sie gegen eine Gebühr von € 7,00 Nordic Walking Stöcke ausleihen. Routeninformationen sind ebenfalls erhältlich.

O/Ö
Öffentliche Verkehrsmittel
Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich, öffentliche Verkehrsmittel in Melle und Umgebung herauszusuchen. Die Entfernung zu den Bahnhöfen: Melle 2,5 km, Bünde 15 km und Osnabrück 20 km.

Öffnungszeiten
Frühstück 6:30-10:30 Uhr Wochentags und am Wochenende 7-10:30 Uhr
Restaurant 12:00-22:00 Uhr
Bar täglich ab 7 Uhr

P
Parkplätze
Alle Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung, wir bitten Sie jedoch, nur auf den ausgewiesenen Flächen zu parken. Direkt neben dem Haupteingang finden Sie 2 Behindertenparkplätze. Nachts ist der Parkplatz abgeschlossen. Bitte klingeln Sie am Tor, der Nachtportier wird Ihnen öffnen.

Post
Ihre Post dürfen Sie gerne an der Rezeption abgeben. Die Abholung erfolgt täglich, außer sonntags. Briefpapier, Umschläge und Briefmarken können an der Rezeption erworben werden. Zudem sind Post- und Glückwunschkarten erhältlich.

Prospekte
Informationsbroschüren finden Sie links neben der Rezeption. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Rezeption.

Q

R
Rauchen
Aufgrund des Nichtraucher-Schutzgesetzes ist das Rauchen im öffentlichen Bereich des Hotels untersagt.

Regenschirme
Können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.
Zur temporären Nutzung stehen Regenschirme an der Garderobe in der Lobby bereit. 

Reinigung
Möchten Sie Ihre Wäsche reinigen lassen, geben Sie bitte den Wäschebeutel und den Wäschezettel ausgefüllt an der Rezeption ab. Beides finden Sie im Kleiderschrank. In der Regel bekommen Sie Ihre Wäsche innerhalb von 24 Stunden gereinigt zurück. Trockenreinigung nur auf Anfrage. Wenn Sie bei längeren Aufenthalten einen täglichen Bettwäschewechsel wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Sollten Sie einen täglichen Handtuchwechsel wünschen, legen Sie die Handtücher auf den Boden oder geben an der Rezeption Bescheid. 

Reservierungen
Reservierungen für unser Restaurant oder andere Van der Valk Hotels nimmt die Rezeption gerne entgegen.

Restaurant
Unser Restaurant „ROOTS“ bietet Ihnen regionale und internationale Gerichte. Die Küche ist täglich von 12.00-22.00 Uhr geöffnet. Bis 18:00 Uhr haben wir eine Lunch Karte danach die a la carte Karte.

Roomservice
Die Roomservice-Karte finden Sie hier im Ordner. Über die Rezeption können Sie Ihre Bestellung in der Zeit von 12:00-22:00 Uhr aufgeben. Wir berechnen pro Bestellung einen Zuschlag von €11,00.

S
Safe
In Ihrem Schrank befindet sich ein Safe, der Ihnen kostenlos zur Verfügung steht. Bitte lassen Sie den Safe bei Abreise für den nächsten Gast geöffnet. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir für Wertsachen in den Zimmern keinerlei Haftung übernehmen. Für größere Wertsachen steht an der Rezeption ein Safe zur Verfügung.

Sauna
Siehe Wellness- und Fitnessbereich
 
Schuhputzmaschine
Die Schuhputzmaschine befindet sich gegenüber dem Kofferraum im Erdgeschoss, sie steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Eine Schuhbürste finden Sie im Zimmerschrank.

Shop
Getränke und vieles mehr erhalten Sie im Shop bei der Rezeption

Sicherheitshinweis
Die Balkone und Terrassen sind durchgängig, daher lassen Sie die Balkon- / Terrassentür nicht weit geöffnet, wenn Sie nicht im Zimmer sind oder schlafen.

T
Tabakwaren
In der Halle neben der Rezeption befindet sich ein Zigarettenautomat. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach der „Ziggi“-Karte zur Automatenfreigabe.

Tagungen und Feierlichkeiten
Das Hotel verfügt über 11 Multifunktionssäle für Tagungen und Feierlichkeiten für 2 bis 450 Personen. Über das Angebot informieren wir Sie gerne persönlich. Fragen Sie an der Rezeption nach der Bankettleitung und unseren umfangreichen Bankettprospekt oder unter www.melle.van dervalk.de/tagung-und-feier.

Taxiservice
Unsere Rezeptionsmitarbeiter bestellen Ihnen gerne ein Taxi. Sie können auch selbst Taxi Brockhoff anrufen: +49 (0) 5422-2222

Telefon und Telefax-Service
Von außerhalb lautet Ihre direkte Telefonnummer Ihres Zimmers: + 49 (0) 5422-9624 + Ihre Zimmernummer. Für die Amtsleitung wählen Sie die „0“. Vorwahlnummern erhalten Sie an der Rezeption. Für interne Telefonate wählen Sie bitte die Zimmernummer. Für die Rezeption 411, das Restaurant 422 und die Bar 421. An der Rezeption können sie sowohl Telefaxe versenden als auch empfangen. Die Telefaxnummer lautet: + 49 (0) 5422-962444. Pro 10 empfangene Seiten berechnen wir € 2,50, pro versandte Seite € 0,50.

Touristische Informationen
Benötigen Sie Tipps für Ihre Ausflüge, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Dort halten wir mehrere Mappen und aktuelle Veranstaltungskalender für Sie bereit. Eine Vielzahl an Prospekten liegt in der Lobby neben der Rezeption aus.

TV und Radio
Eine Liste der verfügbaren und vorprogrammierten Sender entnehmen Sie diesem Ordner.

U/V

W
Wechselgeld / Kreditkarten
Kleinere Gelbeträge wechseln wir Ihnen an der Rezeption. Ein Geldautomat steht Ihnen im Hotel nicht zur Verfügung. Wir nehmen keine Barauszahlungen auf Kreditkarten vor. Folgende Kreditkarten akzeptieren wir: American Express, Master Card und Visa. Wir akzeptieren keine Schecks und wechseln keine Fremdwährung.

Weckdienst
Sie können den Weckdienst an der Rezeption angeben.

Wellness- und Fitnessbereich
Unser Wellness- und Fitnessbereich befindet sich in der 2. Etage in der Mitte des Zimmertraktes. Er steht Ihnen in der Zeit von 07:00 bis 22:30 Uhr zur Verfügung. Entspannen Sie in der Panorama-Sauna, im Türkischen Dampfbad, im Whirlpool oder im gemütlichen Ruhebereich. Handtücher und Saunasandalen stehen kostenlos zur Verfügung. Bitte schalten Sie die Sauna 15 Minuten vor Ihrem geplanten Besuch ein oder informieren Sie die Rezeption. Nach 25 Minuten schaltet sich die Sauna automatisch ab. Einen Bademantel können Sie sich an der Rezeption ausleihen. Für die Reinigung wird €5,00 berechnet. Im Trainingsraum stehen Ihnen diverse Ausdauer- und Kraftgeräte, ein Wasserspender und Fernsehgerät zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass das Hotel für selbstverschuldete Verletzungen keinerlei Haftung übernimmt.
Unser Beauty- und Massagesalon finden Sie in der 1. Etage ebenfalls in der Mitte des Zimmertraktes. Lassen Sie sich beispielsweise bei einer erholsamen Ganzkörpermassage oder einer Maniküre verwöhnen. Gerne können Sie einen Termin an der Rezeption reservieren.

X/Y

Z
Zimmerpass
Diesen tragen Sie bitte immer im Restaurant und der Havanna-Bar bei sich, damit Sie sich jederzeit Extras auf Ihr Zimmer buchen lassen können. Dazu bitten wir Sie an der Rezeption um eine Kreditkartengarantie

Zimmerreinigung
Findet täglich bis 15 Uhr statt.