HOTEL MELLE-OSNABRÜCK IS OPEN

Sinds 10.05.2021, met een 7-dagen-waarde van onder de 100 in de regio Osnabrück, hebben we ons terras kunnen openen voor gasten van buitenaf en ons restaurant voor huisgasten. Alle zakelijke en urgente reizen zijn toegestaan. Daarnaast zijn reizen voor toeristische doeleinden toegestaan voor inwoners van de deelstaat Nedersaksen!

Ons restaurant is weer voor iedereen geopend.

Zowel zaken als leisure reizen zijn weer toegestaan. Op het moment dat u leisure bij ons verblijft, heeft u een negatieve corona (sneltest) of een bewijs van herstel/vaccinatie nodig. Sneltesten kunnen worden gedaan in het sneltestcentrum bij ons op de parkeerplaats.

Beste gast, de Van der Valk Hotels zijn weer open en werken afhankelijk van de situatie met een nieuw hotelconcept. Daarom vragen wij u om de bijbehorende gedragsregels te volgen om uw en de gezondheid van onze medewerkers te waarborgen. Wij hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in onze vestigingen en uiteraard met de garantie van een veilig en comfortabel verblijf in één van onze Van der Valk Hotels.


 

Veilig en comfortabel

We ontvangen momenteel veel vragen of onze hotels geopend zijn en welke veiligheidsmaatregelen we implenteren om de gezondheid van onze gasten en medewerkers te kunnen garanderen. Als familiebedrijf vind Van der Valk het belangrijk om de gezondheid, veiligheid en het welzijn volgens de maatregelen en richtlijnen van de regering en de deelstaten in acht te nemen.

Tijdens de laatste persconferentie is besloten dat hotels en resorts onder bepaalde regels hun hoteldeuren weer mogen openen. Dit geldt ook voor de horecavoorziening van een hotel of resort.

Hieronder geven wij voor u aan welke maatregelen Van der Valk in de hotels heeft opgezet om de gezondheid en veiligheid van de gasten en medewerkers met als doel de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan en het risico op infectie in onze hotels te voorkomen.

In de “1.5 meter sameleving” werken we:

  • volgens de richtlijnen en voorschriften van de federale regering, de deelstaten, de plaatselijke overheden en het Robert Koch Instituut, volgens de managementinstructie van de familie Van der Valk, die in het kader van de COVID 19-pandemie is opgesteld met een strikte controle van het arbeidsproces in de activiteitenomgeving van de schoonmaakwerkzaamheden en verscherpte hygiënemaatregelen in het gehele hotel. Dit omvat ook het desinfecteren van openbare de openbare plaatsen (b.v. deurklinken, receptiebalie, terminals, liftknoppen, lichtschakelaars, enz.
  • We maken uw kamer schoon met handschoenen en, indien nodig, met mondbescherming
  • We werken met schotten bij de receptie
  • We hebben minimumafstandsmarkeringen op de vloeren in ons hotel om de 1.5 meter afstand aan te geven.
  • We werken met borden om looproutes en wachtplaatsen aan te geven.
  • We bieden diverse mogelijkheden aan om uw handen te desinfecteren.
  • We bieden service aan in ons restaurant met de aangegeven maatregelen.
  • Voor ons ontbijt bieden we diverse mogelijkheden aan; ontbijtbuffet, ontbijt op de kamer of u kunt uw ontbijt bij ons afhalen.
  • We bieden roomservice van 07:00 – 21:00 uur aan.
  • We bieden een contactloze betaling per kaart of bankoverschrijving vooraf aan.

 

Veiligheidsmaatregelen 

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo aangenaam en comfortabel mogelijk te maken. Wij danken u voor uw vertrouwen in onze organisatie en hopen u spoedig weer te mogen verwelkomen in onze Van der Valk Hotels.

 

Voor verdere informatie of vragen kunt u altijd contact opnemen met onze receptie medewerkers.


 

Richtlijnen

  • Bij Van der Valk heeft de gezondheid, veiligheid en het welzijn van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om uw gezondheid en veiligheid te kunnen waarborgen, willen wij u tijdens uw bezoek in ons hotel vragen om u aan de volgende veiligheidsmaatregelen te houden:

    • Volg de aangegeven looprichting en hygiënevoorschriften.
    • Houd 1.5 meter afstand van andere gasten en medewerkers.
    • Draag een mondkapje in de openbare ruimtes zoals de receptie en de gangen.
    • Schud geen handen met andere gasten of onze medewerkers.
    • Was uw handen regelmatig en doe dit voor minimaal 20 seconde.
    • Gebruik papieren doekjes om uw handen af te drogen.
    • Hoest en niest in de holte van je arm en wend je af van andere mensen op dat moment
    • Betaal indien mogelijk contactloos (per pin of bankoverschrijving).
    • Heeft u de ziekteverschijnselen van Corona, zoals hoesten, koorts, vermoeidheid, diarree of ademhalingsproblemen? Dan verzoeken wij u om niet in ons hotel te verblijven en uw reservering te annuleren.
    • Leisure gasten moeten een bewijs van een negatieve coronatest (sneltest), herstel of vaccinatie kunnen laten zien.

Heeft u verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius? Dan vragen wij u thuis te blijven en niet naar het hotel te komen. 

 


 

Veelgestelde vragen

Mogen de hotels geopend zijn?

Ja, volgens de richtlijnen van de regering en de deelstaat Niedersachsen mogen hotels weer (beperkt) open zijn.

Is het veilig om naar een hotel te gaan?

Van der Valk hotels hebben hun vestigingen geopend volgens de richtlijnen van het Robert Koch Institute. Van der Valk Hotels hebben alle maatregelen genomen om risico’s tot besmettingen te beperken en te voorkomen.

Kan ik vanuit mijn kamer room service bestellen?

Ja, dat is mogelijk. Alle hotels bieden roomservice aan, tevens is ons restaurant ook geopend.

Kan ik gebruik maken van het ontbijtbuffet?

Ja, u kunt graag bij ons komen ontbijten. Wij bieden de volgende ontbijtopties aan: ontbijtbuffet in ons restaurant of ontbijt op uw kamer.

Kan ik mijn reservering nog annuleren of wijzigen?

Om u gerust te stellen in deze onzekere tijden, biedt Van der Valk Hotels u een gratis omboekingsgarantie aan, zodat u nooit uw geld verliest en altijd de mogelijkheid heeft om uw boeking bij ons te veranderen naar een andere aankomstdatum. Mocht blijken dat de nieuwe datum duurder is dan de oorspronkelijke boeking, dan brengen wij het verschil in rekening.  Alleen geldig voor boekingen gemaakt via www.vandervalk.de of onze eigen hotelwebsites.

Ik ben verkouden of heb andere symptomen. Kan ik mijn reservering nog wijzigen op de dag van aankomst?

Ja, u kunt uw reservering tot de dag van aankomst wijzigen in een andere aankomstdatum door te bellen met de receptie via +49 5422 9624 0. Mocht de nieuwe datum duurder uitvallen dan de oorspronkelijke boeking, dan brengen wij het verschil in rekening. Alleen geldig voor boekingen gemaakt via www.vandervalk.de of onze eigen hotelwebsites.

Hoe weet ik welke faciliteiten geopend zijn?

Vanaf 02.06.2021 is onze wellness en fitness weer geopend. Houd er echter rekening mee dat op elk moment wijzigingen doorgevoerd kunnen worden.

Zijn huisdieren toegestaan?

Huisdieren zijn van harte welkom in ons hotel.

Is het mogelijk om een e-bike of fiets in het hotel te huren?

Ja, een e-bike of fiets kan tegen betaling in het hotel gehuurd worden. Vanzelfsprekend wordt de e-bike of fiets na terugkeer gereinigd en deinfecteerd voor een volgende gast.

Ik overnacht niet in het hotel, mag ik dan wel het restaurant bezoeken?

Ja, u mag als niet-hotel gast het restaurant weer bezoeken.

Inreisbeperkingen

Vanwege de schommelende aantallen van Covid-19 besmettingen in Europa en de wereld, willen wij u erop wijzen dat de Duitse regering inreisbeperkingen heeft opgelegd op bepaalde risicogebieden. Via onderstaande link vind u een overzicht van de actueel geldende risicogebieden. Wees er ook van bewust dat bij terugkeer naar Nederland er regels voor u kunnen gelden, waarvoor wij u aanraden het RIVM te raadplegen.

Actueel overzicht van internationale risicogebieden

Wat betekent dit voor u en voor ons als u uit een buitenlands risicogebied komt?

Informeer uzelf als eerste over de mogelijke inreisbeperkingen.

Om bij ons te verblijven, moet u een negatieve Covid-19-test hebben, die niet ouder is dan 48 uur. Dit geldt ook als u niet in een risicogebied woont, maar er in de afgelopen 14 dagen bent geweest. Het resultaat van de test moet bij de check-in aan de receptionist worden getoond. Er zijn Covid-19 sneltesten in het hotel verkrijgbaar voor €5,- per stuk.

U hoeft géén negatieve Covid-19 test voor te leggen bij aankomst, indien u een vaccinatiebewijs of bewijs van antistoffen tegen Covid-19 kunt voorleggen. Let erop dat deze in minimaal één van de volgende talen leesbaar moet kunnen zijn: Duits, Frans of Engels.

Indien u een positieve test heeft, geen test kunt overleggen of niet gevaccineerd bent en geen antistoffen heeft, mogen wij u helaas niet als gast ontvangen in het hotel en/of restaurant.